企業情報
キンライサーは、住宅設備にまつわるソリューションをご提供する企業です。人の暮らしに密接に関わる事業を主幹としているからこそ、何よりもお客さまの視点で考えることに重きを置いています。そうすることで、見積もりから保守点検の対応まで、その所作一つひとつに磨きがかかり、お客さまの安心・安全な暮らしを実現することができると考えています。
同じように、協力パートナーである工事スタッフの視点でサービスを見つめ直すことも重要と考えています。キンライサーとパートナー間で意見を交わし合い、常にサービスの質を高め続けることが、お客さまの満足につながると信じています。
3者間で「Win-Win-Win」の関係を築くDXを構築
キンライサーは、DXの推進によってお客さま・工事スタッフ・キンライサーの3者にとってメリットを生み出すビジネス形態を構築していきます。まずキンライサーの業務範囲においては、ICTを活用し、スタッフの派遣経路やスケジューリング等を最適化。不要な業務やコストの一切をカットし、生産性の高いワークフローを構築していきます。そうすることで、工事パートナーの「効率の良い働き方」と、お客さまへの「高品質・安価なサービス提供」を実現につながり、3者がより良い関係を構築できるようになると考えています。
創業以来、途切れることなく継続成長
キンライサーは1999年の創業以来、20年以上継続成長を続けています。事業領域や事業規模の拡大はもちろん、新たな取り組みへの挑戦を恐れずに貫いたこと、そしてお客さまの安心のためにできることを探し続ける姿勢が、この結果につながっていると自負しております。